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参观医院学习总结6篇

时间:2024-03-15 16:48:20 党史学习 来源:网友投稿

参观医院学习总结在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进展了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,下面是小编为大家整理的参观医院学习总结6篇,供大家参考。

参观医院学习总结6篇

参观医院学习总结篇1

在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进展了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。

总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比方说医院建立、精神风貌、医院文化、标准化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:

一是医院建立方面:印象最深的就是诸葛镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。

二是精神风貌方面:印象最深的是城区医院,从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了城区医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、标准化建立确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作气氛,都让人感到非同一般。

三是医院文化方面:印象最深的是许家湖医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院开展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物表达出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的表达者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比拟好。

四是标准化管理方面:印象最深的是龙家圈医院,身处县城驻地,有沂水中心医院、沂水向医院等多家医疗机构与之竞争,如果说5年前,谁都想不到龙家圈医院能在这种环境下很好的生存,不仅如此,而且人家还成长的非常茁壮,靠的是什么?就是标准化的管理和有效的鼓励机制,从公示栏上看到他们的绩效考核公示,条目清楚、是出有规、赏罚清楚,可想而知他们的管理是多么的标准,标准化的管理不仅是医院而且是任何单位开展的根基,龙家圈医院虽其貌不扬,但处处都是精华,角角落落都有值得我们学习的地方。

五是合理的`工作流程,印象最深的是四十里卫生院,走近一看,医院也没有高楼大厦,甚至病房楼都没其他医院的漂亮,可他们的特点却非常鲜明,无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室,一到跟前,给人的感觉就是非常和谐,合理的工作流程和工作机制,在追求便民化效劳的当前,可谓是其他医院学习的表率。

这次参观学习,让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的开展情况,充分认识到了自身存在的缺乏之处,为我院的进一步开展提供了参考,激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

南方的大医院工作也是我的梦想!可是事与愿违后来分配的医院却是一个小医院,一晃就是11年,这些年我们医院在院领导的正确领导下,在全院职工的共同努力下突飞猛进的开展,医院的规模也壮大了,医院的硬件设施也得到了改善,我身在其中感到无比的自豪。

壮大了,医院的硬件设施也得到了改善,我身在其中感到无比的自豪。

参观医院学习总结篇2

在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进展了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。

总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比方说医院建立、精神风貌、医院文化、标准化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:

一是医院建立方面:印象最深的就是诸葛镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。

二是精神风貌方面:印象最深的是城区医院,从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了城区医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、标准化建立确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作气氛,都让人感到非同一般。

三是医院文化方面:印象最深的是许家湖医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院开展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物表达出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的表达者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比拟好。

四是标准化管理方面:印象最深的是龙家圈医院,身处县城驻地,有沂水中心医院、沂水向医院等多家医疗机构与之竞争,如果说5年前,谁都想不到龙家圈医院能在这种环境下很好的生存,不仅如此,而且人家还成长的非常茁壮,靠的是什么?就是标准化的管理和有效的鼓励机制,从公示栏上看到他们的绩效考核公示,条目清楚、是出有规、赏罚清楚,可想而知他们的管理是多么的标准,标准化的管理不仅是医院而且是任何单位开展的根基,龙家圈医院虽其貌不扬,但处处都是精华,角角落落都有值得我们学习的地方。

五是合理的`工作流程,印象最深的是四十里卫生院,走近一看,医院也没有高楼大厦,甚至病房楼都没其他医院的漂亮,可他们的特点却非常鲜明,无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室,一到跟前,给人的感觉就是非常和谐,合理的工作流程和工作机制,在追求便民化效劳的当前,可谓是其他医院学习的表率。

这次参观学习,让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的开展情况,充分认识到了自身存在的缺乏之处,为我院的进一步开展提供了参考,激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

南方的大医院工作也是我的梦想!可是事与愿违后来分配的医院却是一个小医院,一晃就是11年,这些年我们医院在院领导的正确领导下,在全院职工的共同努力下突飞猛进的开展,医院的规模也壮大了,医院的硬件设施也得到了改善,我身在其中感到无比的自豪。

壮大了,医院的硬件设施也得到了改善,我身在其中感到无比的自豪。

参观医院学习总结篇3

20xx年7月1—5日,我们一行9人由张建琴总会计师带队对中国台湾四所知名医院进行了参观、学习和交流。从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、质量管理、服务流程等等方面都有一定的了解和感性认识。中国台湾民众实行全民健保制度,健保由政府及个人投资,实施基本疾病保险。中国台湾医院有三大体系,即

①公立医院体系;

②私立医院体系;

③军方医院体系。目前中国台湾私立医院占70%,公立医院占30%,中国台湾的医院评鉴分为四个类别,即医学中心、区域中心、地区医院和诊所。近年来医院向大型集团化转型,较大的私人财团投资兴建医院,医院建筑较为高档,人性化的管理服务理念贯穿于医院的每一个角落。在4家医院地参观学习中给我留下印象最为深刻的是:医院真正体现了以病人为中心,以临床一线为中心之核心价值以及人性化的管理服务理念贯穿于医院的每一个角落。

(一)医院管理

中国台湾重视医院管理工作,重视医院管理专门人才的教育和培养,相当一部分医院管理者受过管理学科的专门训练,他们以医院评鉴为手段规范医院管理。中国台湾医院管理队伍人员相对较多,所负责的职能较细致,如财务管理队伍、质控管理队伍、服务管理队伍、后勤管理队伍、社会管理队伍、科教管理队伍、培训队伍等。各自按自己的分工,依据卫生署及医院的规定完成工作,其主要的优势在于他们在管理过程中,能及时发现自己医院运转过程中的.偏差,经过月度、季度、年度分析,找出偏差的原因,及时纠正,并不断完善,最为关键是均能把制度落实到位。中国台湾在医院管理中突显人性化和科学化,给我留下了深刻的印象。我们所去的4所医院的医疗环境都非常优美,服务设施非常齐全,不少医院还在医疗区经常举办书法展、画展等,医院的大厅还摆了钢琴,人文色彩较浓。医院设施对患者就医的“全覆盖”,中国台湾做到了极致。我第一次看到医院的医疗与餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设置,可以说一进医院,万事无忧。院内可以品咖啡、享美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等,与进入超市或商业广场无异,体现了在院如在家的感觉。既方便了患者,又给各伴生店铺带来效益,实现共赢。

这些医院对内都采取“以成本控制为中心”的管理,医院的耗费与开支是“节流”的重点内容。

(1)中国台湾医院无论大小,都非常重视流程合理化,减少了病人流动次数,节省医疗用房的空间与电梯往返运输的成本,提高了医务人员服务病人数,使得医疗资源利用更合理。

(2)建立成本核算管理系统,逐步完善医师薪资考核系统。在高效的信息系统支持下,医院的绩效考评具体到单病种及每一个员工。

(3)在“健保”以单病种支付的模式下,建立医院临床路径,是规范操作流程、管控医疗质量、降低各项成本的有效方法。

(二)医院人文关怀

在考察中让我感触颇深的还是中国台湾医界的人本观念,那种处处体现的细腻温馨的人文关怀。中国台湾各家医院都非常注重人性化服务,细节管理十分到位。医院的就诊流程非常合理,标牌醒目,医疗服务设施齐全。各类标识虽然数量较多,但并不显得零乱,由专职美工制作的通知、宣教、介绍都十分精美漂亮,十分养眼,而且易于接受。每一个转角、每一个楼层、每一个科室、甚至每一个厕位都有显眼的标识物,或者是方向指示,或者是温馨提示,清楚明了,让进出的人员可以轻松到达想去之处。医院的环境优美洁净,病区里几乎听不到脚步声、谈话声和手提电话声,医护人员或医患之间的交流几乎也只有当事人可以听到,为患者提供了一个私密的空间。病房卫生间里的洗脸盆旁、沐浴处的呼救铃随手可及。在医院到处可以感受到“礼让”,医务人员决不会与来院人员抢通道,凡有病人处陪同人员都会礼貌的示意不要随意拍照。到医院也不需花太多时间去了解先做什么后做什么,每一个流程完成后,负责该流程的医务人员会很主动、很清楚地告诉患者下一步应该去哪里、做什么。而我们的导医服务质量与之相比还有很大的差距。

值得一提的还有医院的志工。他(她)们大都上了年纪,每周固定几个工作日来医院行使导医、问讯、测量血压(机器自动测量)等工作,穿着统一的标有“某某医院志工”字样的背心,流动服务,热情周到,你稍有迟疑他(她)们就会主动上前询问,感觉真的很好,双和医院吴院长的夫人志工的经历就有十几年了,在院庆仪式上欣赏了她的动听歌声。

(三)医疗质量控制

中国台湾医院注重质量和安全,医护人员的安全意识极强。医院质控组织职能相对独立,根据各项标准严格检查,主要以定期检查为主,但每次检查项目不同,检查时同时抽取部分临床专家,帮助分析检查结果,其信息管理方面的优势尤为明显,在信息系统强有力地支持下,可随时获取、调整科室的各项数值,且具有时效性、可信性和说服力。科室对质控部门的检查是主动认可,并无任何抵触,医院本身同时接受卫生署及健保局的质控要求,因此其质量管理有3个层面,即科室、医院、上级部门。其他制度及目标,如病人安全目标及医疗规范等均能到位。建立以“主治医师”负责制为核心的质量保证体系,突出责任到人。“主治医师”已经不是我们大陆的中级职称概念,而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概念;所以高级乃至中级职称都可以成为“主治医师”。标准化流程化操作给与质量极大的保障。各类安全标识既在墙上、又在脚下(逃生通道多在地板指示)。

医疗质量是保证医疗安全、提升医院品牌的基础,医疗质量的提高是医院每个成员的责任。应倡导主动参与、人人参与质控,特别是重点抓好环节质量,讲求环节质量决定终末质量的理念。目前,我院在终末管理方面取得了一些成绩,但环节质量控制仍显不足,下一步应加大在环节质量管理方面人力、物力的投入,真正使个人、科室在严格核心制度、严格操作规范、严格安全目标做到认真主动,努力在落实上下功夫,可通过多种形式相互检查督促以保证制度的落实。

(四)医院信息化建设

中国台湾医院信息化与医疗服务的完美对接给人很深的印象。中国台湾医院信息化程度的普及率相对比较广泛,目前中国台湾所有的医疗院所全部都实现信息网络化,而且完全是根据各自医院的规模与运作情况而定。查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统一网连尽,病人就医过程中既有医院信息显示、又有个人信息显示全程伴随,既知道自己当前所处的具体环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。流程清晰,医患双方无误、无忧。发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或药房上方显示的号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。

建议加快我院信息化的建设。信息化建设能为医院提供及时、详细、科学的管理依据,也可以通过信息渠道为程序的规范、临床工作能力评价、院内知识培训、新技术推广、疑难问题解答、不良事件主动上报等提供依据。

本次学习交流时间虽然不长,参观医院也因为时间的关系无法深入,但是由于海峡两岸同文同宗,具有相同的文化背景,所以,收获还是很大的。中国台湾医院管理方面有诸多经验,值得我们好好学习和汲取,他们在“全民健保”制度的完善和新的医疗制度转型期间医院经营管理方面遇到的问题也值得我们认真研究,加以借鉴。当然,几天的走马观花,获知的仅是其皮毛,很多东西也还需要深层次探讨和了解。但有了感性认识、有了理念的交流与沟通,相信会在今后的医院管理实践中融入新的视角、推出新的举措、达到新的目的、取得新的收获。

参观医院学习总结篇4

上周在院领导的带着下,我怀着一颗感恩的心来到了省人民医院参观学习,大医院有大医院的特色,也是在市场竞争中求生存和开展,向管理要效益,特别是广东省的三甲医院那么多,竞争非常的剧烈,他要打破政策依赖性和缺乏鼓励机制的内部管理体制,进展人事和奖金制度改革,假设我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的,怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等,是我们面临的一个严峻的考验。首先令我感触最深的是钟华荪老师的历史经历及护理前辈们的荣耀事迹,应该说是最值得我们学习的,我们现在的护理队伍是非常年轻的,而且缺乏的就是护理工作的独立性、自主性和自律性,我们现在的护士文化层次太低,专科水平太差,不具有吃苦耐劳的品质,加上工资待遇太低等等,导致工作的积极性下降和护理队伍的不稳定因素。

持续质量改良是我们护理工作面临的一个难点,对我感触最深的是省医院的层级管理,充分发挥护理管理委员会的职能作用来正确实施护理管理、护理效劳、护理技术的决策,并且他们还制定了病房管理的质量检查标准,制定病房管理小组工作内容并能正确的`实施,出现问题后进展护理缺陷分析,进一步提出整改措施,来不断提高护理质量。

随着社会对护理质量要求的提高,护理工作范畴的拓展和细化,对护理人员的数量和质量的要求也发生了很大变化。如何在有限的人力资源下保证护理质量,合理配置护理人员已经成为当今护理管理的一个重要问题,护理部黄主任的善于管理,专于管理是我们值得学习的,大医院的管理是人的管理,而小医院的管理是事情的管理,这也是我们做不到的,因为每个医院都有自己的院情。

五常法在我们的工作生活中无处不在,五常法是提升人素质的有效手段。一个人要工作顺利、生活幸福,做事就必须有条理,要有清洁的良好习惯。严格要求自己按照五常法的精神去处理生活、工作中的事情,是完善自我、迈向成功的必经之路。我首先把五常法应用到了我的家庭里,营造了一个良好的家庭气氛。我非常感谢老师的精彩讲解,让我自己改变了许多。

听了特需病区崔虹护士长的讲课以及我在临床工作的经历积累,我真正的认识到了沟通的重要性,护士与病人之间的沟通交流,是护理工作中不可无视的重要内容,随着改革开放步伐的日益加快,新形势下的护理工作也在逐渐完善,以病人为中心,实行人性化效劳,对病人进展身心全方位多层次的护理,护士的一言一行、一举一动,都对病人的心理情绪有着很深的影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理效劳意识,掌握沟通技巧。通过与病人沟通,拉近护患间的间隔,了解病人的身心状况,使病人在医院心情愉快的积极主动的承受治疗。?在实践中,护士长要不断完善自我,从品格、能力、感情三方面培养和造就自己的非权利性影响力,同时具有良好的沟通意识,用知识武装头脑,用平常人的心理占领思想阵地,在护士中树立良好形象,从而更好地发挥沟通功能,提高护理质量和管理水平。促进护理队伍的快速安康开展。总之,这次的学习对我触动很深,我们营造了一个和谐的护理团队,提高了自身的修养,为以后的工作生活塑造了一个良好的开端,最后我非常感谢院领导给我这个时机,我会在以后的工作中怀着一颗感恩的心去回报社会。

3月22号我们一行30多名护士长及护理骨干来到了河北香河人民医院进展参观学习,所见所闻,印象非常深刻。北方的三月还寒风刺骨,但我们一进入医院大门就如春风拂面,保安老大爷轻轻帮我们掀起门帘,当我们说大爷我们自己来吧,大爷却说:不用,这是我应该做的工作。进入医院大厅第一映入眼帘的是各项效劳标准及效劳承诺:“病人不满意,免收住院费”。还有面带微笑,彬彬有礼的导诊护士。给我们的感受是:医院内外环境干净,室内窗明几净,一尘不染,室外草坪如毯,古槐成荫。人性化的管理,无处不在,小小细节,可以窥其全貌。门诊大厅配备轮椅和自助充电站;所有门诊科室都配备了饮水机,水杯和热水;为空腹检查患者常年提供早餐;为产妇提供产后餐;各科病房为患者配备冰箱、微波炉;全院所有卫生间都配有使用的纸巾。这些病人没想到的和认为医院做不到的事情,香河人民医院都一一高标准地为患者展现在面前,全方位地履行着香河人民医院的神圣职责。

参观医院学习总结篇5

一、总体印象:下手早、力度大、氛围好、成效多

该院自20xx年5月开始筹备,7月成立专门办公室,20xx年6月底通过评审,历时一年有余。

创建期间,该院为迎评工作开“绿色通道”,“创建办”甚至可以直接提出所缺设备、人员清单及引进计划报医院办公会讨论,“创建办”权限大,医院支持力度大。

通过各种途径,在医院营造了浓厚的迎评气氛。医院文化建设中的VI视觉识别系统建设工作做的很透彻,大到引导牌、小到纸杯均囊括在内,值得借鉴。通过营造氛围,形成全院人人知道迎评、人人参与迎评的良好局面。

通过迎评筹备,系统整理、健全了医院所有相关资料,编辑成书,内容涉及到医院的方方面面。对科室的多次督导规范了科室运作流程,促进了医院发展。

二、相比之下我院面临困难

1、时间短。较其1年多的筹备期我院筹备时间仅有两三个月,时间紧,任务重。

2、中层领导重视程度仍需强化。该院迎评材料总数超过20xx个文件盒,相当部分在各科室完成,因此中层领导在本次迎评中起着至关重要的作用,强化中层领导重视程度、加强中层领导执行力对工作顺利推进意义重大。3、三甲办需要与科室建立通畅的沟通平台。该院可以将各类通知、信息、要求等直接通过网络传达到各科室,我院目前主要通过院办飞信发通知、详情见公共邮箱的办法,是否可以在内网上增加“公告栏”平台,方便与临床医技科室的联系。

建议:各科室主任自行选择一名责任心强、有一定文字功底、熟悉电脑操作的青年职工担任科室联络员,辅助科室主任收发信息、整理打印材料等,医院可以进行培训使科室报送材料格式一致、途径统一,方便三甲办与科室沟通,提高工作效率。

4、需要更多的`外出参观学习机会。该院先后6次外出参观学习,很好的借鉴了外部经验,少走了弯路,提高了效率。

5、三甲办缺一名护理方面专业人员。迎评工作中有大量涉及护理工作的任务,该院“创建办”即有一名副护士长参与,另外还有专长于宣传方面的一名,医疗方面一名,行政后勤方面一名。

三、当前工作重点

个人认为张主任提出的第一步先深入解读政策的工作安排极为必要。同时强化各科室对迎评工作的认识,坚决打消个别科室单纯应付检查的侥幸心理,真正调动起全院的力量来推动这项工作,把这项工作办成医院大发展的抓手。

参观医院学习总结篇6

20xx年x月x日,学院组织各系部教师42人在学院领导的带领下,赴深圳大学和暨南大学进行考察、访谈、学习。在短短的几天的考察期内,分别与深圳大学和暨南大学的行政部门的人员进行交流学习,受益匪浅,现将体会总结如下:

一、明确目的、计划周密

在学院本科合格评估后,组织教师考察学习,目的是开阔教师的眼界并进行学习,对学院关于评估的整改措施给与借鉴。教师们非常重视和珍惜这次来之不易的学习机会,分别从网站了解被考察学校的情况,结合学院的基本情况,提出了自己想了解的问题和情况。由于带着任务出发,目的性很强。所以在整个考察学习过程中,我都非常主动地获取各种信息,收集各种教学材料。

二、它山之石、可以借鉴

1、各具特色的、发展迅猛的高校深圳大学是“窗口大学、服务大学、国际大学”,“有教无类、因材施教、厚积薄发、经世致用”的办学理念,以培养“素质好、基础好、上手快、转型快”的事业骨干和创新创业型人才”为目标。办学目标明确,师资队伍的激励机制使学校的科研、学术氛围浓厚。暨南大学是中国第一所招收外国留学生的大学,是目前全国境外生最多的大学,将近一半学生来自海外,是中国大陆国际化程度最高的大学,是国家“211工程”重点综合性大学。培养方案、课程的设置针对性较强。

2、四季如春,优美的环境给与心旷神怡。

3、结合学院特点的、合理的教学机构的设置,使教学工作稳定。

4、不断改进的管理制度,制度建设完备。

5、各行政管理部门的合理配置,各科室工作人员、教师队伍的充分配置,使工作顺利开展。

6、充裕的经费支持,使得硬件建设得体,充分利用。

7、高精尖人才的竞争,是学院发展的动力。

三、个人的收获

1、参观学习的内容丰富,学院(深圳大学和暨南大学)给与高度重视。学习考察时间紧凑,安排合理。学院根据我校前去考察的人员,分别安排了相关部门的领导进行工作的介绍。(在暨南大学,参会的人员手中都有一份报告,是由办公室下发的,告知开会的目的,需要准备的材料、发言的内容)。

2、学习形式多样,相互学习相互借鉴(不仅听取了关于教学和教学管理的新理念、听取了学生管理的办法、了解了教学管理机构的设置和人事管理的精辟的做法)。

3、收获

1)在暨南大学,除听取了部门领导的简介,还与部门的工作人员交谈并相互留联系方式(教务处综合科———何凯佳),在开学后传来关于电自、自动化、电信、计科、网工的课程简介,同时他主要负责教学信息化建设、教务软件的开发。对于我系今后的课程建设和合理的教学软件的应用有帮助的。

2)无论是教师还是教学管理人员,高学历便于管理和工作方法的创新。如深圳大学的布衣教授(人事)、教务处长,简介工作特点突出、思路清晰,改进的方法适合学院的基本情况。结合我系,教学管理队伍学历低,可根据工作的不同在学期外派学习(教师的教学方法、教学管理、专业知识、优惠条件的学历学习等)。

3)二级学院机构设置合理,能够发挥起作用。严格的、人性化的考核制度促进教师工作的积极性和教改项目的增加。

当然,本次整个外出期间,整个考察学习活动,虽然时间短,但是安排合理、紧凑,既学习了先进学校教育教学的成功经验,又实地旅游参观了美丽的广州。

最后,衷心感谢理工学院给与的外出学习考察的机会,同时感谢深圳大学和暨南大学对工作的大力帮助和支持!

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