下面是小编为大家整理的防诈骗舆情汇报（2022年）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
防诈骗舆情汇报4篇
【篇一】防诈骗舆情汇报
某高校学生高某报警称，社会人员夏某等人在江宁大学城文鼎广场让其以自己的名义在“分期乐”“名校贷”“优分期”“99分期”“人人分期”“拍来贷”等大学生网络贷款平台帮助其累计贷款3万余元，事后给了他2000元好处费，并承诺所有贷款均由夏某等人来还。但对方一直未还款，目前上述贷款平台多次以电话或者短信的方式催其还款，夏某等人已经联系不上，不知去向。
南京某高校学生吴某通过一个姓王的男子办理了大学生贷款，事后发现，该男子未经本人同意，继续以其名义在网站多次办理贷款累计金额高达35000元。被发现后，该男子声称无需吴同学偿还，自己会按期还贷，但随后销声匿迹。
杨同学在百度上搜索“大学生创业贷款”，检索到一家无需抵押的公司。杨同学加了对方QQ后，对方传真过来一张贷款合同书，要求杨同学缴纳3000元保险金。杨同学通过支付宝转账后，对方又以信誉不足为由要求再转8000元。后对方又要求再转9000元，杨同学产生怀疑，电话咨询了上海银行本部，发现该公司为冒牌贷款公司。
聂同学在网上结识的朋友告诉他，在南京进行大学生分期贷款可以操作为“黑户”，成为银行内部的呆账，从而不用还款。今年1月23日，聂同学和朋友一起来到江宁义乌商品城找人操作大学生分期贷款，主要方式就是贷款购买苹果手机，拿到手机后卖掉套现，并成功分红2000元。但事后，贷款平台开始催其还款。此时，聂同学发现可以操作为“黑户”不用还钱是虚假信息，但其朋友已不知去向。
随着“双11”的到来，不少人将其视为一年节省开支的好时期，但同时犯罪分子也盯上了这群自称“剁手党”的网购人群，发明了多种骗术。根据郑州市公安局反诈骗中心调查发现，针对网络购物群体，犯罪分子最主要使用的手段是冒充电商平台的客服，以购物者的订单出现问题或商品质量有问题为由，实施诈骗。
这起网购诈骗案例发生在2016年5月，河南某高校女大学生张婷（化名）在聚美优品上购买了一个厨房多功能器。第二天下午，她接到一个显示为广东号码的电话，对方自称是聚美优品客服人员，直呼张婷的名字，并向她核实了网购时所在商铺的信息，称由于系统原因，张婷购买的物品订单失效，需要给张婷办理退款。对方通过短信发送给张婷一个网址链接，要求她通过这个网址，在打开的网站上填写个人信息及银行卡账号、密码。
因为这名“客服”能够准确说出自己的购物详细情况，张婷信以为真，按照对方的要求登录网站填写了个人信息。
由于购物时使用的是家人的银行卡，张婷按照“客服”要求操作后，家人的手机上立即收到4条由银行发来的验证码。“客服”称退款操作需要，又要走了验证码。不一会儿，张婷发现家人手机上收到银行短信提醒，这张银行卡刚刚被分4次转走总计20万元人民币。
意识到被骗后，张婷向郑州市公安局解放路分局报警。尽管民警迅速联系郑州市反诈骗中心，对诈骗分子的作案银行账号进行紧急止付，但由于张婷报警时距诈骗分子转账已过去将近4个小时，诈骗分子早已将赃款转移，张婷卡内的20万元人民币没能被成功追回。
郑州市公安局解放路分局反诈骗民警朱泰隆介绍说，诈骗分子行骗所用的信息，一般是从网络黑客或者部分丧失职业道德的商家、快递员手里购买最新的网购订单信息，内容十分详细，包括购物时间、店铺、商品名称、客户姓名、电话、收货地址等。
“骗子发来的网址实为钓鱼网站，是犯罪分子仿照网购平台网页提前制作的‘假网站’，在这个网页上输入信息，骗子便可以从网页后台上获取受害人的银行账号、密码，实施转账。而受害人此时收到的验证码，是银行为核实是否为本人转账操作而发来的。一旦受害人将验证码发给犯罪嫌疑人，钱就会立刻被转走。”朱泰隆说。
朱泰隆提醒网络购物消费者。“客服和商家不会通过第三方渠道联系消费者，任何索取验证码的行为都是不法行为。被骗后，一定要第一时间报案。目前，如果受害人第一时间将诈骗分子的银行账号提供给民警，郑州市公安局反诈骗中心可以对诈骗分子的银行账号进行迅速冻结，防止其转移赃款。”
【篇二】防诈骗舆情汇报
防诈骗口号
导读：本文是关于防诈骗口号，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！
1、诈骗手法日益新，你我务必要小心。 2、陌生电话勿轻信，银行客服问究竟。 3、陌生来电要提防，多方确认防上当。 4、网络购物要小心，低价商品莫贪心。 5、心莫贪，擦亮眼，绷根弦，防诈骗。 6、苍蝇专叮有缝蛋，骗子偏爱贪财人。 7、扫除诈骗犯罪，创建和谐家园。 8、严厉打击电信诈骗犯罪活动，切实保障人民群众财产安全。 9、积极加强自我防范意识，共同提高识骗防骗能力。 10、全民动员，警民携手，全力防范电信诈骗犯罪。 11、所谓内幕和信息，全是人家使的计。 12、电信诈骗五花八门，勿信不理四平八稳。 13、合法购汇勿贪小，中行网点容易找。 14、以次充好货难验，拿钱就跑最常见。 15、飞来大奖莫惊喜，让您掏钱洞无底。 16、严厉打击电信诈骗，提高识骗防骗能力。 17、骗人之心不可有，防骗之心不可无。 18、打击电信诈骗犯罪，构建平安和谐社会。 19、不存贪婪心，诈骗难得逞。 20、严厉打击电信诈骗犯罪，切实保障人民群众利益。 21、一不贪二不占，诈骗再诡玩不转。 22、异地刷卡消费现，不要着急忙给钱。 23、打击电信诈骗犯罪，构建平安和谐社区。 24、捂紧口袋多留神，资金安全有保障。 25、遇人向你借手机，始终留意别远离。 26、要想生活安安稳稳，大脑不能鬼迷心窍。 27、同心同德争创文明常州，群策群力打击电信诈骗。 28、投资理财和股票，多是骗子设的套。 29、电信欠费要核实，大额汇款莫着急。 30、不明电话及时挂，可疑短信不要回。 31、网络购物要小心，反复要钱不是亲。 32、陌生电话不牢靠，反复查询很重要。 33、多管齐下，多策并举，坚决遏制诈骗犯罪反弹势头。 34、天上不会掉馅饼，涉钱信息勿轻信。 35、卡号密码要保密，身份信息勿泄露。 36、遇事要深思，不上骗子当。 37、飞来大奖莫惊喜，让你掏钱洞无底。 38、天上不会掉馅饼，退税中奖是骗局。 39、诈骗知识不可少，多方求证保荷包。 40、网络购物便利多，支付流程要仔细。 41、花言巧语轻信，受骗上当跟进。 42、一旦难分假和真，警方咨询最放心。 43、心清眼睛亮，才会少上当。 44、执法办案有规范，怎会汇款到个人。 45、短信诈骗花样多，不予理睬准没错。 46、诈骗手段万万千，捂紧钱袋不沾边。 47、严厉打击诈骗犯罪，维护社会诚信体系。 48、致富十年功，诈骗一场空。 49、陌生电话勿轻信，对方身份要核清。 50、短信说你卡消费，不予理睬最有效。 51、心不贪、利不占，诈骗再诡也玩完。 52、重拳打击，掀起打击整治电信诈骗犯罪新**。 53、提防非法假网银，登录网址牢记心。 54、家中隐私勿泄露，涉及钱财需小心。 55、网上购物便利多，支付限额要设好。 56、时刻绷紧防范之弦，谨防电信诈骗犯罪。 57、守法者畅行天下，失信者寸步难行。 58、防范网络的骗术，不贪便宜要记住。 59、横财到嘴边，吃亏在眼前。 60、拒绝陌生来电，避免上当受骗。 61、防范诈骗很简单，拒绝**心不贪。 62、机上取款要当心，切莫轻信小广告。 63、铸就防骗长城，擦亮识骗慧眼。 64、要让自己的钱不受损失，就要让自己的脑保持清醒。 65、积极提供犯罪线索，严厉打击电信诈骗犯罪。 66、电信诈骗不难防，不给不要不上当。 67、严厉打击电信诈骗犯罪，保障公民财产安全。 68、电信欠费要核实，大额汇款绝不能。 69、个人信息顶重要，密码账号保管好。 70、普及防骗知识，提高防骗意识。 71、网上购物便利多，设置限额准没错。 72、丢包分钱是陷阱，天上不会掉馅饼。 73、鱼因馋上钩，人因贪受骗。 74、号码陌生勿轻接，虚拟电话设陷阱。 75、安全账户子虚有，大额汇款要三思。 76、积极举报电信诈骗，警民合力共构平安。 77、刷卡消费莫离眼，防止盗刷盯着点。 78、不将现金转入陌生帐户，防止电信诈骗案件发生。 79、全民参与防范，骗子有孔难入。 80、网络中奖真够狠，奖品多是笔记本。 81、陌生来电多防范，资金转移留心眼。 82、防范诈骗擦亮眼，拒绝**心不贪。 83、时刻绷紧防范之弦，谨防新型电信诈骗。 84、防范诈骗手牵手，平安常州心连心。 85、幸福生活双手造，馅饼不会天上掉。
【篇三】防诈骗舆情汇报
防银行诈骗学习体会
李晓晓
通过几个案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时代，银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险，如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年呈高发状态。
而作为银行的员工，尤其是一线员工，经办业务直接接触客户，提高自身的防诈骗能力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风险点的义务。在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击，严格按流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，避免虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。
所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一份业务的交流和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。篇二：防诈骗观影心得
防诈骗观影心得
2014年5月6日,我们班开展了防诈骗观影活动。该影片介绍了我们有可能遇到的骗局以及应采取的对应防骗手段为主要内容,提高同学们的防骗意识。
诈骗不仅与我们的生活息息相关,而且它时刻屡次发生我们周围。因此,我们对这次班会的内容非常认真。我们观看的影片介绍了诈骗的定义和特点,并且详细地介绍了许多诈骗手段,如:atm机诈骗,网络诈骗等。面对这些各式各样的骗局,我们都不禁提出了疑问。而我们结合图文和自身收集到的案例向同学们解释其中的"技窍"后,大家头上的疑团才开始散开。诈骗可能不是每个人都遇到过的,但是人们在第一次知道这些诈骗手段时的反应还是比较惊恐的。
高校诈骗案件的预防措施 。大学生受骗上当主要有以下原因：思想单纯、防范意识较差，贪图虚荣、遇事不够理智，有求于人、交友行事轻率，贪小便宜、急功近利等。因此大学生要做好对校园诈骗的预防就必须做到：1、提高防范意识，学会自我保护。大学生要积极参加学校组织的法制和安全教育活动，多知道、多了解、多掌握一些防范知识，在日常生活中，要做到不贪图便宜、不谋取私利，不要轻信花言巧语，不要把自己的家庭地址等情况随便告诉陌生人，以免上当受骗。2、交友要谨慎，避免以感情代替理智。3、同学之间要相互沟通、相互帮助。在高校，大家向往着同一个学习目标，生活和学习是统一的同步的，同学间、师生间的友谊比什么都珍贵，因此相互间加强沟通、互相帮助，以避免一些伤害。4、服从校园管理，自觉遵守校纪校规。同学们一定要认真执行有关规定，自觉遵守校纪校规，积极支持有关部门履行管理职能，并努力发挥出自己的应有作用。当前随着网络、电信技术的日益飞速发展，一些不法分子借助网络、电信等媒介实施各种诈骗活动，打击和防范诈骗已成为全社会的共同话题，一方面，警方要重拳出击，打击不法活动，另一方面，就要靠全校师生员工共同努力，提高基本的防范意识和识破诈骗的能力。特别是对于我们大学生朋友而言，要学习一定的防范诈骗的基本知识，提高防范诈骗的基本能力，遇到实际问题，忌盲目，多思考，千万不要被某些假象所迷惑。为了帮助大家识破一些网上和电信诈骗，我们在此整理了一些常见的诈骗类型，供各位大学生朋友们学习参考，实际上诈骗手段虽然多样，但万变不离其宗，相信各位大学生朋友们，凭借着你们的聪明才智，一定能够识破这些诈骗伎俩。
利用银行卡消费在现代大学生中已经是一种十分普遍的现象，然而我们对银行卡的诈骗手段以及网上银行安全交易问题却不是很清楚，本次为我们介绍了防银行卡诈骗对策，安全刷卡消费技巧以及
如何确保网上银行安全交易，这些知识使我们对银行卡的使用有了更好的认识。我们都对不法分子的诈骗手段以及应采取的对应防骗手段对策有了一定的了解，提高防骗意识，因此我们在影片中都获益匪浅。篇三：防诈骗观影心得
观防诈骗电影有感
院系：数学与统计学院 班级：数学与应用数学1班 姓名：
学号：
今天晚上学院组织看防诈骗电影，影片利用动画片的形式用诙谐、生动的语言向我们展现了各种诈骗的案例。看完本影片，我深受影响，真切的感受到诈骗真的是无处不在，生活中，我们一定要提高警惕，就像影片中常说的一句话"切莫上当。"
诈骗形式主要有街头诈骗、网络诈骗等。诈骗人员很狡猾很"聪明"，他们的诈骗对象主要是妇女、老人这些弱势群体，他们无所不用其极，办作假医生，假出车祸者，假出差者，假老师，假朋友，假同桌的你，假女儿等各种身份，骗钱、骗物。他们触碰着道德的底线，直到达到他们的目的，否则他们不会放过你，他们最开始时用好听的语言劝告你，用你的家人的性命危机恐吓你，利用你的善良，你的担心，你的良知，做最没有良知的事情。
其实，诈骗在学校也是普遍存在的。特别是每年大一新生来校之际，此时诈骗分子便会出来"觅食"，主要以大一新生为目标，利用他们对大学的不熟悉，以及对大学美好的憧憬，利用他们的善良。为了达到他们的目的，骗取新生的信任，对其进行"洗脑"，进而诈骗成功。
往事不堪回首，遥想当年，我青涩少女一枚，独自一人来武汉上大学。来大学第一天就被学姐学长骗，对我这个对大学充满幻想的小女生来说，是一件很残忍的事。记得当时刚来为自己买完生活用品回
寝室，一学姐自称是关心学弟学妹敲我们的门，她进来后就大谈她的大学生活经验，让我们好好学习、好好军训、不要想家之类的。我们当时都觉得学姐真的很好，觉得学姐很亲切。
但是呢，当她讲完讲完这些后，就开始说让我们买英语资料，考四级、六级各种资料，推荐我们买。可是我们都不知道在我们学校大一是不可以考英语四、六级的。还有就是一份要200块钱，对我们来说数目还是很大的。都怪我们耳朵软，相信她，就买了她的资料，刚开始时，她还有给我们送几份报纸、一本词典，然后就杳无音讯了。
学姐骗学弟学妹这种事虽然不是什么大事，但是也是一种变相诈骗行为。我认为这种行为和我们影片中看到的诈骗分子欺骗老奶奶、善良的路人、担心孩子的妈妈、怀念旧情的同桌的你一样，是很不道德的一种行为。
被骗，在很大程度上是诈骗机关的人员太"聪明"，但是在某种程度上，也是因为被骗人员的某种贪便宜的心理，软弱善良的心理。所以在生活中，我们要不被骗，就要练就防诈骗、反诈骗的自我保护心理意识,提高防范意识，学会自我保护。对人对事，要擦亮眼睛，做到防人之心不可无，害人之心不可有。篇四：防诈骗安全教育主题班会及总结
防诈骗安全教育主题班会及总结
在现如今的社会，诈骗案件越来越多，手段也越来越高明，至开学以来我校发生了多起学生被骗事件。犯罪分子利用一些学生的虚荣心、贪便宜、单纯等心理特点实施各种诈骗伎俩，使部分学生蒙受巨大的财产损失和精神压力。为增强大家防骗意识，提高自我防范能力，我班于2012年11月6日开展防诈骗主题教育活动班会。班会流程如下：
一、介绍此次主题班会的内容
二、观看幻灯片（有关诈骗案例、分析和提醒）
三、本班同学讲述自己受骗或者防骗的亲身经历
乘火车上车时被盗的事例 、因同情心而上当受骗的事例、国家教育局困难补助等事例、网上购物非法链接等
四、班主任发言：①乘车时应注意的防范安全；
②网上购物应如何预防被盗情况；
③同学或朋友之间借钱应注意的事项；
④讲述有关发生在井冈山大学的被诈骗事件；
⑤总结关于本次防诈骗主题班会的重要性和教育意义。
总结：
在许多大学生的精神世界里,学习生活和社会都是美好的，他们认为生活上只有快乐和幸福，没有意识到也存在着一些不安全的因素，也许就在他们放松警惕时，就可能给他们带来财产损失，造成人员伤亡；
他们会认为在社会上都是善良的，而在现实社会中，社会是复杂多样的，有些人只为利益而活的或为生存而活的，我们应该如何识别诈骗伎俩、如何防范诈骗手段。所谓害人之心不可有，防人之心不可无，因此我们得保持清醒头脑面对生活和社会。通过开展本次防诈骗主题教育班会活动，让我们懂得了如何防骗、如何辨别真伪、如何对待可疑人员，既有教育意义同时也提高了同学们防骗的警惕性。
临床12本1班 2012年11月8日篇五：临柜防诈骗的学习心得体会
如今电信诈骗的手段随着信息技术的进步也日新月异，而且防诈骗往往滞后于诈骗手段的更新换代，因此作为银行一线的工作人员，在此通过一些逻辑小tip提醒广大群众，在接到不知名的电话时，应该这样做：
1、 养成好习惯，如果接到陌生电话，首先看一下是否是外地的，尽量不要去接外地的号码，尤其是固定电话，如果手机是智能的，请安装类似360防诈骗的软件，能够一定程度上防止已经被举报过的诈骗电话。
2、接到任何有公信力的机构电话声称您的账户或者邮件涉及非法事件的时候，请相信自己，没有做的事情无须为之担忧，更加不必相信对方为你着想的不良企图，任何机构在冻结或者扣划您的账户资金都需要有合法的手续去银行执行，不需要恐吓或者表现出一副为您着想的菩萨心肠，现在是法治社会，这些行为都必须有法律依据，相信自己就是最大的盾甲！
3、接到亲朋好友或者师友的电话声称手术或者急需借钱的信息或者电话，请务必联系可以联系的熟人确认相关事项，诈骗分子往往利用遇到急事或者灾祸容易慌乱和担心的心理进行诈骗，遇事沉着冷静，不要轻易相信。
4、伪基站的高度发达使得客户发生电信诈骗的几率大大提高，同时作为高度发达的诈骗手段，伪基站的行为往往防不胜防，在这里，如果收到这样的信息，一定要联系各大机构公示的客服电话，而不是去联系伪基站发过来的网址或者联系电话。
临柜工作人员在工作时谨记：
1、合规操作，保护客户，保护自己，善于观察，对于边打电话边办理业务的客户，要适时提醒客户，尽到工作责任和义务。
2、定期检查防诈骗小提示是否放置醒目。
3、对于汇往外地的客户尤其要多一个心眼，对于客户不能说清楚的业务，最好能让客户自己打一个电话当场确认。因为我们多一句提醒，客户就减少一个发生损失的概率，少则几百，多则上百万，花费提醒的时间不用两分钟，但是这两分钟如果有成效的话，减少诈骗的机会成本有可能高达几百万之巨。时刻心怀责任，心怀客户。健康文档 放心下载 放心阅读
遇到失意伤心事，多想有一个懂你的人来指点迷津，因他懂你，会以我心，换你心，站在你的位置上思虑，为你排优解难。
一个人，来这世间，必须懂得一些人情事理，才能不断成长。就像躬耕于陇亩的农人，必须懂得土地与种子的情怀，才能有所收获。
一个女子，一生所求，莫过于找到一个懂她的人，执手白头，相伴终老。
即使芦花暖鞋，菊花枕头，也觉温暖；
即使粗食布衣，陋室简静，也觉舒适，一句"懂你",叫人无怨无悔，愿以自己的一生来交付。
懂得是彼此的欣赏，是灵魂的轻唤，是惺惺相惜，是爱，是暖，是彼此的融化；
是走一段很远的路，蓦然回首却发现，我依然在你的视线里；
是回眸相视一笑的无言；
是一条偏僻幽静的小路，不显山，不露水，路边长满你喜爱的花草，静默无语却馨香盈怀，而路的尽头，便是通达你心灵的小屋......
瑟瑟严冬，窗外雪飘，絮絮自语说了这多，你可懂我了吗？若你知晓，无需说话，只报一声心灵的轻叹，那，便是我的花开春暖。
你相不相信，人生有一种念想，不求奢华不求结果，不求你在我身边，只愿有一种陪伴暖在心灵，那，便是懂得。
有人懂得是一种幸福，懂得别人是一种襟怀，互为懂得是一种境界。
懂得，真好！
【篇四】防诈骗舆情汇报
**市**舆情防控方案
（一）建立舆情预警机制。
防控舆情信息重在先知先觉、提前预警、消除对立、化解矛盾，各部门应对可能产生不良舆情信息的具体行为保持高度的警惕性和敏锐性。每一名员工在业扩报装、收费缴费、政策解答、保修服务、征林征地等工作过程中，如有存在对服务对象不当或过激行为，并极有可能在日常工作中滋生不满、酝酿抵触、造成对立，进而激化矛盾、诉之媒体、形成事件的，具体行为责任人应保持警觉，及时将情况报告部门负责人和公司领导，跟踪留意被监管服务对象的情绪发展和行动走向，主动找到当事人做好情绪化解、矛盾消除工作，同时，密切关注报刊、论坛等有关媒体动态，及时监测、有效防控可能发生的舆情信息。
（二）建立舆情监测机制。
1.监测对象。较经常出现涉及我公司相关舆情信息的主要论坛（BBS）、新闻网站和贴吧。对论坛（BBS）主要监测在本地区具有一定影响力的论坛栏目（如**贴吧）中发布的，与我公司有关的帖子和相关跟帖；
对新闻网站主要监测各大新闻门户网站对我公司有关的报道和相关评论跟帖；
对贴吧主要监测热门贴吧（如百度贴吧）中与我公司有关的帖子和相关跟帖。
2.监测内容。网络上涉及供电部门的敏感工作和容易被关注的内容。
3.监测方法。主要有指定网站（论坛）搜索和全网搜索。指定网站搜索，即对辖区内具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集有关对**农电报道和论坛中出现的一些敏感的话题；
全网搜索，即利用百度（baidu）、谷歌(google)等搜索引擎，搜索国内各个知名的门户网站有关对**农电报道和论坛中出现的一些敏感的话题。
4.监测类型。主要采取日常监测。日常监测是指每天（含节假日）至少分上、下午4次对相关指定网站、论坛和贴吧进行浏览和搜索，并做好监测记录。
（三）建立网络舆情研判机制。
1.研判分析。监测到或收到涉及本部门和由本部门引发的舆情信息后，要及时组织人员召开舆情研判例会，对收集到的网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好多套跟（回）帖材料。
2.危机防范。对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆情信息，要密切关注事态发展，保持对事态信息的第一时间获知掌控。要针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。
（四）建立网络舆情应对机制。
党群工作部要针对各类网络舆情信息，及时采用“化、沉、删、正、热”等策略，有效应对各种舆情信息，提高网上舆论引导能力。
1.化。即消除误会，化解矛盾。对于个别用户对企业出现的有疑惑、有怨言、有情绪的舆情信息，依法迅速研判和解决其所提出的问题，并以诚实、平等的态度多做解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾的工作，采取一人多网名或多人同时跟帖的方式，对所涉及的同一话题从不同角度，用不同语气予以化解，争取主动，以防止事态扩大化。
2.沉。即组织沉帖，彼长此消。对一些无法化解、揪住不放、热度不减的舆情信息帖子要组织人员采取沉帖措施，降低舆情关注度。
3.删。即屏蔽内容，删除帖子。对于无中生有、恶意中伤、捏造虚构、夸大其辞、极端偏激的舆情信息要联系网站管理员或版主及时屏蔽相关内容或删除帖子。
4.正。即借助传媒，矫正视听。根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取传统媒体的支持，利用报纸、电视台等传统媒体的公信力和权威性，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。
5.热。即正面宣传，营造氛围。要在论坛和贴吧上主动发布反映供电企业服务地方经济发展的决策、举措、成效、亮点和各类先进典型等方面舆情信息，采取一人多网名或多人同时跟帖的方式，尽全力将正面帖子或报道稿顶上去，让更多的网民了解电力企业、客观看待并正面热议电力企业的积极工作成效和良好形象。
四、有关要求
1.源头防范为主。网络舆情引导工作要从源头抓起，铲除负面信息产生的土壤，防患于未然。因此，各部门要注重调查研究，切实提高领导决策水平，克服麻木不仁、坐视观望思想，排查清除工作隐患，不断改进和完善工作，确保监管服务无盲点、无漏洞。同时，强化队伍作风建设，严格各项制度落实，从源头上预防和减少负面信息的产生。发生可能产生不良舆情信息的具体行政行为和个人行为时，要及时报告、及时关注、及时消除隐患。
2.加强学习研究。各部门特别是领导干部、部门负责人要认真学习网络的基本知识和技能，把握网络发展变化的特点和规律，把网络舆情作为知民意、晓民情、解民忧的重要途径，克服对网络舆情的恐慌或敌视心理，增强网络舆论分析、判断、处置和危机处理能力，不断提高工作的预见性、针对性、主动性、有效性。
3.及时监测跟踪。要加大对网络监测的力度，随时关注网上新闻跟帖、各种论坛、帖吧中关于工商工作的舆情热点，做到第一时间发现，区别不同情况，灵活妥善处置，并按制度规定上报处理，不得擅自处置，严禁迟报、漏报和瞒报，避免延误最佳处置时机，确保网络监控和网上舆论引导工作呈现出全方位、大覆盖、紧跟踪的良好态势。
