下面是小编为大家整理的网站、微信公众号安全应急处置预案,供大家参考。
网站. . 微信公众号安全应急
处置预案
为妥善应对和处置网络信息安全突发事件，确保xx网站.微信公众号正常运行，最大限度地避免.减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，切实提升应对媒体的能力，营造良好的网络舆论环境，根据工作实际，特制定本预案，应急措施如下：
一、工作原则 1．积极预防，综合防范。立足安全防护，加强预警，抓好预防.监控.应急处理和应急保障等环节，在管理.技术.人才等方面采取多种措施，充分发挥各方面作用，共同构筑网络与信息安全保障体系。
2．明确责任，分级负责。按照分类管理.分级负责的原则，建立和完善责任制，协调管理机制和联动工作机制。
3．依靠科学，平战结合。加强技术储备，规范应急处置措施和操作流程，实现网站网络与信息安全突发公共事件应急处置工作的科学化.程序化与规范化。树立常备不懈的观念，定期进行预案演练，确保应急预案切实可行。
二、微信公众号出现非法信息时的应急处置措施 1．建立值班监控机制。抽调政治素质好.责任心强.反映
机敏.熟悉网络的干部担任值班员，实行 7*24 小时安全监控值班制度，随时密切监视微信公众号的信息内容。
2．建立快速报告机制。发现微信公众号出现非法信息时，值班人员应立即向部门负责人通报情况，提出处置意见；情况紧急的应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。
3．建立安全防范机制。根据事件进展情况适时采取应对措施，管理员应在接到通知后立即清理非法信息，并将微信公众号重新投入使用。
4．建立快速查核机制。技术人员要迅速组织力量开展调查，立即追查非法信息来源，并注重周密谋划.妥善处置，严控因处置不当造成不良后果。
5.建立逐层汇报机制。发生突发事件后，值班人员应立即上报安全领导小组，由安全领导小组召开会议，通过跟踪分析，判断突发及重大事件的程度，根据事件严重程度决定是否向上级领导部门和公安机关汇报。
6.值班员应妥善保管好日常值班记录，技术人员要做好突发事件的全程处置工作的文字材料.声音.影像的记录和保存保管工作。
三、黑客攻击时的紧急处置措施 1.当发现有微信公众号内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在攻击时，首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，同时向主管领导汇报情况。
2.当工作人员发现网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向网络管理员通报情况。
3.网络管理员应在三十分钟内赶到现场，对受攻击情况进行了解分析记录后，及时向网络及信息安全领导小组和上级主管部门报告，并提出合理化建议。
4.网络管理员协同有关部门共同追查非法信息来源。
5.经会商后，如认为情况严重，则立即向公安部门报警。
四、病毒安全紧急处置措施 1.当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来，对该设备的硬盘进行数据备份。
2.启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。
3.如发现反病毒软件无法清除该病毒，应立即向网络及信息安全领导小组领导报告。
4.网络管理员在接到通报后，应在三十分钟内赶到现场。
5.网络管理员确认确实无法查杀该病毒后，应作好相关记录，同时立即向网络及信息安全领导小组领导报告，并迅速联系有关厂商研究解决。
6.经会商后，认为情况极为严重，应立即向公安部门或上级机关报告。
7.如果感染病毒的设备是服务器或者主机系统，经网络
及信息安全领导小组领导同意，应立即告知有关单位做好相应的清查工作。
五、软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施 1.重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日备份，并将它们保存于安全处。
2.一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向网络安全及网站管理员报告，并将系统停止运行。
3.网络管理员负责软件系统和数据的恢复。
4.网络管理员检查日志等资料，确认攻击来源。
5.网络及信息安全领导小组认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。
六、局域网中断紧急处置措施 1.局域网中断后，网络管理员应立即判断故障节点，查明故障原因，并向网络及信息安全领导小组汇报。
2.如属线路故障，应重新安装线路。
3.如属路由器.交换机等网络设备故障，应立即与设备提供商联系更换设备，并调试畅通。
4.如属路由器.交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调试畅通。如遇无法解决的技术问题，立即向上级主管部门或有关厂商请求支援。
七、发生自然灾害后的紧急处置措施 1.一旦发生自然灾害，导致设备损坏，由灾害发生单位
向网络及信息安全领导小组请求支援。
2.接到有关单位的支援请求后，应在 2 小时内派遣人员携带有关设备赶到现场。
3.到达现场后，寻找安全可靠的地点，重新构建新的系统和网络，并将相关数据予以恢复。
4.经测试符合要求后，技术人员才能撤离。
八、工作人员不在岗的紧急处置措施 1．对于关键岗位平时应做好人员储备，做好 AB 岗，确保一项工作有两人能操作。
2．一旦发生关键人员不在岗的情况，首先应向值班领导汇报情况。
3．经值班领导批准后，由 B 岗人员上岗操作。
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